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一、为保护客户合法权利,我疯狂体育 成立“信、访、电、网”等多样化的赞扬渠道受理客户赞扬,我疯狂体育 “客户”是指与我疯狂体育 发生人身保险营业干系的投保人、被保险人、受害人,或疯狂体育 的准客户。


二、受理赞扬规模包含:客户因采办我疯狂体育 保险产物或接管我疯狂体育 供给的保险相干办事与我疯狂体育 或从业职员发生花费胶葛,主意其民事权利行动的保险花费赞扬案件。


三、赞扬体例:

您可经由过程以下路子提出的保险花费赞扬:

(一) 柜面赞扬:疯狂体育 全公营销网点客户办事中间柜面;

(二) 邮件赞扬:客服邮箱service@aco-olne.com;

(三) 德律风赞扬:客户办事热线95374(热线为24小时语音办事,野生坐席办事时候为:任务日8:30至17:30);

(四) 收集赞扬:官方网站aco-olne.com的在线留言功效及“陆家嘴国泰人寿”微信公家号中的微信野生客服端。


四、赞扬该当由赞扬者自己提出并应供给以下信息及资料:

(一) 赞扬人的根基环境,包含:

天然人或其法定代办署理人姓名、身份信息、接洽体例、接洽地点;法人或其余构造的称号、接洽地点、同一社会信誉代码、法定代表人或首要担任人的姓名、身份信息、接洽体例、职务; 

(二) 被赞扬人的根基环境,包含:被赞扬机构的称号;被赞扬保险从业职员的相干环境和其所属机构的称号;

(三) 赞扬要求、首要现实和相干根据;

(四) 赞扬人提交书面资料的,赞扬人具名或盖印。

(五) 赞扬人提出花费赞扬确有坚苦的,可拜托别人代为赞扬,除前四项外,另还要供给经赞扬人亲笔署名或盖印的受权拜托书原件,受托人身份证实和有用接洽体例。

(六) 花费者担当人提出的花费赞扬,除前四项外,另还要供给担当干系证实。


五、赞扬处置时效:

我疯狂体育 将在赞扬案件受理后第临时候呼应,遵照相干法令律例、条约商定,公允公道作来由置决议,对现实清晰、争议环境简略的花费赞扬,该当自收到花费赞扬之日起15日内作来由置决议并奉告赞扬人,特别缘由没法定时回答的,实时向赞扬人反应停顿环境。